U vertrouwt ons uw betalings- en persoonsgegevens toe. We hechten veel waarde aan dat vertrouwen. Hier beschrijven we hoe we zorgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens.
Wij zorgen al decennia voor uw betaalgegevens en die van miljoenen andere Nederlanders. Daarom voldoen wij aan:
- de Wet Financieel Toezicht
- de Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme
- de Telecommunicatiewet
- de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming
- de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming
Onze werkprocessen zijn helemaal ingericht op de strenge eisen van al deze wetten. En ons dataverkeer is robuust beschermd. Zo verzekeren wij u van uw privacy en die van uw klanten.
Basisprincipes van privacy
Dat we aan deze wetten voldoen, betekent kort door de bocht dat we ons aan deze basisprincipes houden:
We vertellen u over uw rechten en handelen pas als u toestemming geeft om uw gegevens te verwerken.
- We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van ons werk.
- We verzamelen alleen de gegevens die voor ons werk noodzakelijk zijn.
- We zorgen dat uw persoonsgegevens correct zijn en blijven.
- We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
- We beschermen uw persoonsgegevens tegen toegang door onbevoegden, verlies of vernietiging.
- We kunnen aantonen aan deze regels te voldoen.
Databeheerder én dataverwerker
Op het gebied van privacy hebben wij juridisch gezien een dubbelrol. We registreren en beheren persoonsgegevens van onze klanten, uw klanten en onze medewerkers. In die zin zijn we officieel databeheerder en aansprakelijk voor de zorgvuldige omgang met data.
Daarnaast behandelen we betalingsgegevens namens onze klanten, zoals ING, Equens, ACI en Bancontact. In die situatie zijn wij dataverwerker. Onze klanten zijn databeheerder en aansprakelijk voor de omgang met gegevens. Zij stellen specifieke eisen aan onze omgang met uw data, die we vastleggen in een samenwerkingsovereenkomst. Deze voeren wij nauwgezet uit. In beide rollen zorgen we dat uw privacy zorgvuldig is beschermd.
Persoonsgegevens verwijderen
Je hebt het recht ons te vragen om je persoonsgegevens te laten verwijderen als je persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verwerkt, óf omdat je jouw toestemming hebt ingetrokken en Cloudgento geen andere geldige reden meer heeft voor de verwerking van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail met jouw verzoek naar support@cloudgento.nl.
Uw rechten
Wij gaan zo zorgvuldig en veilig mogelijk om met uw gegevens. Als u dat wilt nagaan, is het goed te weten dat u – als eigenaar van uw persoonsgegevens – diverse rechten heeft.
Recht op informatie
U heeft het recht geïnformeerd te worden over onze werkprocessen waarin uw persoons- en betalingsgegevens rond gaan.
Recht op inzage
U heeft het recht de persoonsgegevens in te zien die wij van u hebben. Wilt u gebruik maken van dit recht? Geen punt. Wel verifiëren we eerst uw identiteit, waarna we al uw gegevens opzoeken. Alle data die we van u hebben, sturen we u toe. En we informeren u over de details van ons verwerkingsproces, zoals het doel, de bewaartermijn, met wie de gegevens worden gedeeld, en hoe de gegevens zijn verkregen. We streven ernaar u binnen een maand inzage te geven. Wanneer dit langer gaat duren, informeren we u daarover.
Recht op correctie, beperking en verwijdering
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wijPrivacyverklaring
U vertrouwt ons uw betalings- en persoonsgegevens toe. We hechten veel waarde aan dat vertrouwen. Hier beschrijven we hoe we zorgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens.
Wij zorgen al decennia voor uw betaalgegevens en die van miljoenen andere Nederlanders. Daarom voldoen wij aan:
- de Wet Financieel Toezicht
- de Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme
- de Telecommunicatiewet
- de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming
- de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming
Onze werkprocessen zijn helemaal ingericht op de strenge eisen van al deze wetten. En ons dataverkeer is robuust beschermd. Zo verzekeren wij u van uw privacy en die van uw klanten.
Basisprincipes van privacy
Dat we aan deze wetten voldoen, betekent kort door de bocht dat we ons aan deze basisprincipes houden:
We vertellen u over uw rechten en handelen pas als u toestemming geeft om uw gegevens te verwerken
- We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van ons werk.
- We verzamelen alleen de gegevens die voor ons werk noodzakelijk zijn.
- We zorgen dat uw persoonsgegevens correct zijn en blijven.
- We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
- We beschermen uw persoonsgegevens tegen toegang door onbevoegden, verlies of vernietiging.
- We kunnen aantonen aan deze regels te voldoen.
Databeheerder én dataverwerker
Op het gebied van privacy hebben wij juridisch gezien een dubbelrol. We registreren en beheren persoonsgegevens van onze klanten, uw klanten en onze medewerkers. In die zin zijn we officieel databeheerder en aansprakelijk voor de zorgvuldige omgang met data.
Daarnaast behandelen we betalingsgegevens namens onze klanten, zoals ING, Equens, ACI en Bancontact. In die situatie zijn wij dataverwerker. Onze klanten zijn databeheerder en aansprakelijk voor de omgang met gegevens. Zij stellen specifieke eisen aan onze omgang met uw data, die we vastleggen in een samenwerkingsovereenkomst. Deze voeren wij nauwgezet uit. In beide rollen zorgen we dat uw privacy zorgvuldig is beschermd.
Persoonsgegevens verwijderen
Je hebt het recht ons te vragen om je persoonsgegevens te laten verwijderen als je persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verwerkt, óf omdat je jouw toestemming hebt ingetrokken en Cloudgento geen andere geldige reden meer heeft voor de verwerking van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail met jouw verzoek naar support@cloudgento.nl.
Uw rechten
Wij gaan zo zorgvuldig en veilig mogelijk om met uw gegevens. Als u dat wilt nagaan, is het goed te weten dat u – als eigenaar van uw persoonsgegevens – diverse rechten heeft.
Recht op informatie
U heeft het recht geïnformeerd te worden over onze werkprocessen waarin uw persoons- en betalingsgegevens rondgaan.
Recht op inzage
U heeft het recht de persoonsgegevens in te zien die wij van u hebben. Wilt u gebruikmaken van dit recht? Geen punt. Wel verifiëren we eerst uw identiteit, waarna we al uw gegevens opzoeken. Alle data die we van u hebben, sturen we naar u op. En we informeren u over de details van ons verwerkingsproces, zoals het doel, de bewaartermijn, met wie de gegevens worden gedeeld en hoe de gegevens zijn verkregen. We streven ernaar u binnen een maand inzage te geven. Wanneer dit langer gaat duren, informeren we u daarover.
Dien een verzoek in om uw gegevens in te zien >>
Recht op correctie, beperking en verwijdering
U heeft het rechtPrivacyverklaring
U vertrouwt ons uw betalings- en persoonsgegevens toe. We hechten veel waarde aan dat vertrouwen. Hier beschrijven we hoe we zorgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens.
Wij zorgen al decennia voor uw betaalgegevens en die van miljoenen andere Nederlanders. Daarom voldoen wij aan:
- de Wet Financieel Toezicht
- de Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme
- de Telecommunicatiewet
- de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming
- de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming
Onze werkprocessen zijn helemaal ingericht op de strenge eisen van al deze wetten. En ons dataverkeer is robuust beschermd. Zo verzekeren wij u van uw privacy en die van uw klanten.
Basisprincipes van privacy
Dat we aan deze wetten voldoen, betekent kort door de bocht dat we ons aan deze basisprincipes houden:
We vertellen u over uw rechten en handelen pas als u toestemming geeft om uw gegevens te verwerken.
- We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van ons werk.
- We verzamelen alleen de gegevens die voor ons werk noodzakelijk zijn.
- We zorgen dat uw persoonsgegevens correct zijn en blijven.=
- We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
- We beschermen uw persoonsgegevens tegen toegang door onbevoegden, verlies of vernietiging.
- We kunnen aantonen aan deze regels te voldoen.
Databeheerder én dataverwerker
Op het gebied van privacy hebben wij juridisch gezien een dubbelrol. We registreren en beheren persoonsgegevens van onze klanten, uw klanten en onze medewerkers. In die zin zijn we officieel databeheerder en aansprakelijk voor de zorgvuldige omgang met data.
Daarnaast behandelen we betalingsgegevens namens onze klanten, zoals ING, Equens, ACI en Bancontact. In die situatie zijn wij dataverwerker. Onze klanten zijn databeheerder en aansprakelijk voor de omgang met gegevens. Zij stellen specifieke eisen aan onze omgang met uw data, die we vastleggen in een samenwerkingsovereenkomst. Deze voeren wij nauwgezet uit. In beide rollen zorgen we dat uw privacy zorgvuldig is beschermd.
Persoonsgegevens verwijderen
Je hebt het recht ons te vragen om je persoonsgegevens te laten verwijderen als je persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verwerkt, óf omdat je jouw toestemming hebt ingetrokken en Cloudgento geen andere geldige reden meer heeft voor de verwerking van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail met jouw verzoek naar support@cloudgento.nl.
Uw rechten
Wij gaan zo zorgvuldig en veilig mogelijk om met uw gegevens. Als u dat wilt nagaan, is het goed te weten dat u – als eigenaar van uw persoonsgegevens – diverse rechten heeft.
Recht op informatie
U heeft het recht geïnformeerd te worden over onze werkprocessen waarin uw persoons- en betalingsgegevens rond gaan.
Recht op inzage
U heeft het recht de persoonsgegevens in te zien die wij van u hebben. Wilt u gebruik maken van dit recht? Geen punt. Wel verifiëren we eerst uw identiteit, waarna we al uw gegevens opzoeken. Alle data die we van u hebben, sturen we u toe. En we informeren u over de details van ons verwerkingsproces, zoals het doel, de bewaartermijn, met wie de gegevens worden gedeeld, en hoe de gegevens zijn verkregen. We streven ernaar u binnen een maand inzage te geven. Wanneer dit langer gaat duren, informeren we u daarover.
Recht op correctie, beperking en verwijdering
U heeft het recht om depersoonsgegevens die wij van u hebben te laten corrigeren, beperken of verwijderen. Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze gegevens te corrigeren. Als u wilt dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, bijvoorbeeld omdat u van mening bent dat de gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u dit bij ons aangeven. U kunt ook verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens als u van mening bent dat wij geen geldige reden meer hebben om deze gegevens te bewaren. Stuur hiervoor een e-mail met uw verzoek naar support@cloudgento.nl.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze gegevens kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke indien gewenst.
Recht op bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang. Wij zullen de verwerking van uw gegevens staken, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking verband houdt met het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
Recht om toestemming in te trekken
Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Klachten
Als u van mening bent dat wij niet voldoen aan de geldende privacywetgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf.
Neem contact met ons op
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via support@cloudgento.nl. We zullen ons best doen om u te helpen en eventuele zorgen of klachten op te lossen.